Produto chegou com defeito e empresa ignora o consumidor
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 18:49
ID: 255344117
Comprei um tablet infantil da TecnoShop BR pela Shopee para presentear minha filha. Era um presente muito esperado, que gerou grande expectativa e alegria. Porém, no momento em que o presente foi aberto, toda essa felicidade se transformou em uma enorme frustração,e veio faltando itens como a caneta e a fita.
O tablet simplesmente não funciona. Minha filha sequer conseguiu utilizá-lo. Foi muito triste ver a decepção dela ao receber um presente que nunca chegou a funcionar.
Desde então, tento contato com a empresa em busca de uma solução, mas minhas mensagens são simplesmente ignoradas. Não há retorno, não há assistência e muito menos respeito com o consumidor.
É inadmissível vender um produto com defeito e, quando o cliente procura exercer seu direito à garantia, ser tratado com total descaso. O pós-venda da TecnoShop BR é inexistente.
Espero que a empresa assuma sua responsabilidade e apresente uma solução imediata, seja por meio da troca do produto ou do reembolso. Enquanto isso não acontece, deixo meu relato como alerta para outros consumidores: pensem muito bem antes de comprar da TecnoShop BR. Minha experiência foi de completa decepção e falta de compromisso com o cliente.