Produto chegou quebrado e loja/Shopee não oferecem suporte ou solução.

Fiz uma compra nessa loja pela Shopee, o produto chegou quebrado, assim como de vaaaarias outras pessoas nos comentários da publicação, mandei fotos e vídeos comprovando que o produto chegou quebrado, e a Shopee nem o vendedor fizeram nada, falei que não tinha como devolver pois moro em zona rural, se eu recebi o produto quebrado porque é minha responsabilidade me deslocar até uma agência pra devolver???

A loja não dá suporte nenhum, não responde mensagem, o produto chegou e quebrado porque foi mal embalado veio somente em um saco plástico, e ainda se eu eu quiser devolver tenho que esperar o produto chegar até o vendedor e ele avaliar, porque a palavra do cliente não serve de nada, Shopee cheia de vendedores com má fé, e eles agem igual.