comprensor do ar travado
Em réplica
Toledo - PR
21/12/2016 às 19:18
ID: 23071893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um comprensor de ar condicionado do astra ******* foi montado e nao funcionou muito barulho fazamento nos retentores e esta travando
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2016 às 08:31
Olá Dirceu, bom dia. Entendo seus questionamentos, entretanto todos os compressores são testados antes de serem embalados e não existe a possibilidade de ele ter chegado para você travado. Enviamos juntamente com o compressor recomendações expressas, dentre elas a mais importante, de substituir o CONDENSADOR, afim de evitar o travamento do compressor após a instalação. Precisamos saber se o seu instalador seguiu todas as recomendações. Desta forma, solicitamos que envie o produto para a nossa sede, para uma análise de garantia.
Réplica da empresa
22/12/2016 às 08:31
Olá Dirceu, bom dia. Entendo seus questionamentos, entretanto todos os compressores são testados antes de serem embalados e não existe a possibilidade de ele ter chegado para você travado. Enviamos juntamente com o compressor recomendações expressas, dentre elas a mais importante, de substituir o CONDENSADOR, afim de evitar o travamento do compressor após a instalação. Precisamos saber se o seu instalador seguiu todas as recomendações. Desta forma, solicitamos que envie o produto para a nossa sede, para uma análise de garantia.
Réplica da empresa
01/04/2017 às 09:53
Olá Dirceu, bom dia. Já existe uma tratativa do seu caso em nossa empresa. Entendemos seus questionamentos, entretanto todos os compressores são testados antes de serem embalados e não existe a possibilidade de ele ter chegado para você travado. Enviamos juntamente com o compressor recomendações expressas, dentre elas a mais importante, de substituir o CONDENSADOR, afim de evitar o travamento do compressor após a instalação. Precisamos saber se o seu instalador seguiu todas as recomendações. Desta forma, conforme foi solicitado, estamos aguardando que nos envie o produto para uma análise de garantia.