[DECEPCIONADO] Receptor Bodypack Sennheiser com defeito após conserto na Technorads

Primeiramente queremos salientar que, em momento algum, o Sr. Gustavo Campos procurou esta assistência para que pudéssemos examinar seu produto e, de alguma forma, poder ajudá-lo na resolução do problema em seu equipamento.
Segundo, esse tipo de equipamento da linha G4, foi lançado no mercado há sete anos, o que, na dependência de seu uso e idade, torna bastante comum para equipamentos eletrônicos apresentarem algum tipo de defeito e, em especial, para aqueles constantemente manuseados pelo usuário.
O equipamento em questão, saiu de nossos laboratórios no dia 02/09/24, portanto, há mais de nove meses. É impossível saber-se o que provocou o novo defeito, sem poder examiná-lo e, novamente afirmamos, que o Sr. Gustavo não nos procurou desde aquela data, sendo com enorme surpresa que recebemos aqui sua reclamação.
Nossos serviços têm a garantia de 90 dias, como é comum à grande maioria das assistências técnicas e é restrita aos serviços especificadamente executados. Ressaltamos também que procedemos à substituição da placa RF, que não tem qualquer relação com o atual problema apontado, pois o cliente relata que o aparelho não liga.
Sugerimos ao Sr. Gustavo, que nos procure para a identificação do problema e sua solução.
Por último, aparelhos eletrônicos são passíveis de falha em todas as marcas; o que faz com que, confiando em sua alta qualidade de produção, a garantia dada por uma marca de referência, se estenda aos dois anos de uso, mesmo para equipamentos que são constantemente manipulados e sujeitos a exposição a significativas diferenças de temperatura, suor, poeira e outros fatores adversos.
A qualidade dos produtos Sennheiser e realmente assegurada pelo fato de contar com centenas de milhares de equipamentos de áudio vendidos por ano em todo mundo e, em especial, usados pelos maiores profissionais da indústria da música.
Atenciosamente,
TECHNORADS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA

Vou encaminhar o Receptor-Bodypack, sim! E confiante que tentarão solucionar o problema sem custos elevados de manutenção! Estou bem frustrado com o que tem ocorrido com o equipamento... principalmente por esse evento (pouquíssimo uso do equipamento após chegada da technorads-assistência)! :(

O receptor EW G4 foi postado dia 18/06 e enviado por Sedex! Cód *******

Fui informado de que o equipamento está em análise pelos técnicos da Technorads!

O produto passou por reparo e está em testes... conversei com o Raphael e esse foi extremamente solícito, gentil e disposto a resolver o problema! Além disso esclareceu algumas dúvidas! Creio que terei o equipamento funcionando perfeitamente! Gostaria desde já agradecer a toda essa equipe (da Sennheiser) que me passa confiança, humildade e muito compromisso/profissionalismo! Estava um pouco receoso com a durabilidade (vida útil) dos equipamentos, mas isso somente com o tempo mesmo para dizer (experiência pessoal, no caso)! Enfim... volto a comentar aqui assim que estiver com o produto em mãos! Obg mais uma vez!