Demora no envio de relógio substituto após assistência técnica e problemas com códigos de postagem.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:40
ID: 254462133
Enviei meu relógio para assistência no dia 23/05 e fui informada no dia 02/07 que não seria possível realizar o reparo e me disponibilizaram um link para escolha de outro relógio. Fiz a escolha e desde então, o produto não foi enviado. Já e trei em contato várias vezes com a central de atendimento via whatsapp e já me passaram dois códigos de postagem que contam com cancelados pelos Correios. A empresa não disponibiliza contato telefônico e estou a quase dois meses sem o procuro.
Os números das ordens de serviço são: 785136 e 114671
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:31
Olá, GOLDEMBERG, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e relatar o ocorrido. Sua iniciativa nos permite avaliar a situação com atenção e, faremos o possível para identificar a solução mais adequada.
Informamos que nosso contato será realizado em até 24 horas úteis, por meio dos dados fornecidos na plataforma Reclame Aqui (e-mail ou telefone). Para garantir o recebimento da nossa resposta, recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Grupo Technos
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:00
O relógio foi enviado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8