Não consigo usar a garantia
Resolvido
Arapiraca - AL
29/07/2026 às 17:24
ID: 255157921
Fiz uma compra de um relógio em agosto de 2025 na riachuelo do Partage Shopping Arapiraca e recentemente o ponteiro dos segundos caiu e tá solto dentro da caixa do relógio. Perguntei lá na loja como deveria prosseguir e disseram que tinha que ligar para eles pra ver como posso resolver já que ainda está na garantia. Peguei o número e mandei mensagens no WhatsApp mas não consigo chegar onde eu quero pois apenas uma IA me responde. Aí na minha cidade não tem uma autorizada. Enfim, quero resolver meu problema e não estou conseguindo.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:57
Oi Giselly, bom dia!
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e relatar o ocorrido. Sua iniciativa nos permite avaliar a situação com atenção e, faremos o possível para identificar a solução mais adequada.
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Atenciosamente,
Grupo Technos
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 10:49
Muito bom e esclarecedor, resolveu meu problema tranquilamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9