Relógio Mormaii com defeito, desliga sozinho e solicitação de reembolso dentro da garantia

Question

Comprei um relógio da Mormaii pelo mercado livre em outubro do ano passado. Há cerca de 30 dias o relógio começou a desligar sozinho, ligando qdo quer. Por conta disso alterar sempre o horário. Sei que ainda está na garantia já que a mesma é de 1 ano segundo as informações. Gostaria de devolver e receber o reembolso. Segue abaixo a foto da nota fiscal e as fotos do relógio

Accepted Answer

Olá, Raquel, boa tarde! Espero que esteja bem!

Conforme alinhado com você, foram repassadas todas as orientações necessárias para o envio do seu relógio à assistência técnica, para que possamos dar continuidade à tratativa do defeito apresentado, bem como foi disponibilizada a postagem para que você possa realizar o envio.

As informações foram encaminhadas de forma privada, garantindo a segurança dos seus dados.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Grupo Technos⌚

Relógio Mormaii com defeito, desliga sozinho e solicitação de reembolso dentro da garantia

Resposta da empresa

Réplica do consumidor