Produto entregue com avaria, vidro do forno quebrado
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 10:05
ID: 256033429
Bom dia a todos; Fiz uma compra nessa empresa que acreditava eu ser uma conceituada empresa na loja virtual e tive um problema de avaria com o produto o vidro da porta do forno chegou quebrado totalmente estilhaçado a caixa não estava lacrada com fita adesiva ou algo para selar e preciso usar o forno e não consigo não, posso ficar esperando mais, desde já agradeço a atenção dispensada da plataforma e da Tech Shop espero um feedback o mais urgente possivel de vossa parte Tech Shop segue XML da NFe ***** meu nome Adriana Santos Silverio da Silva, fogão
Fogão De Piso 4 Bocas Mesa Vidro Neo Glass Suggar Bivolt
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:12
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Me chamo Fabiana Barbosa, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui e estou acompanhando o seu caso.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, a sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Realizamos o contato via WhatsApp para o número informado no pedido.
Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso.
Atenciosamente,
Fabiana Barbosa
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 12:17
Resolveu o meu problema rápido tudo certo obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10