Comprei o serviço Premium
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
19/08/2024 às 14:32
ID: 194196279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 30/07/******* comprei uma assinatura Premium por 29.90 mensais. Porém descontaram do meu limite total o valor dos 12 meses. E hoje pela manhã já mandei email solicitando o cancelamento e estorno do limite do meu cartão.
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Mas ninguém responde e só tenho 7 dias pela lei do consumidor para solicitar o reembolso.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 14:52
Olá, Denise, tudo bem?
Verificámos no nosso sistema e não encontramos nenhum registo em seu nome. Pela imagem enviada, parece haver um engano, pois a nossa empresa, TECHY, oferece apenas planos de internet e não cursos. A empresa com a qual você realizou a assinatura chama-se TEACHY, que é diferente da nossa.
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 14:58
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10