Problemas em ouvir rádios on line

Não resolvido
Maravilha - SC
08/03/2025 às 17:41
ID: 211664393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei 4 vezes e o técnico arruma e depois de uma semana volta o mesmo problema,insatisfeito
Assinatura em nome de Clarice Ferreira Coelho Teles na cidade de Maravilha
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 14:33
Olá, Jeronimo! Tudo bem?
Sentimos muito por não termos conseguido atender às suas expectativas. Sabemos o quanto é frustrante passar por problemas recorrentes e, mesmo com todas as tentativas da nossa equipe técnica, infelizmente não conseguimos resolver a situação como você precisava.
O seu caso é bastante específico: a rádio que deseja acessar fica hospedada na Inglaterra, e isso envolve uma série de fatores técnicos e externos que vão além da nossa rede, como a rota internacional e os servidores da rádio, o que acaba afetando diretamente a qualidade do acesso mesmo com a internet funcionando normalmente para outros serviços.
De toda forma, agradecemos pela confiança que teve com a Techy até aqui e ficamos à disposição caso, no futuro, queira voltar. Seguimos trabalhando todos os dias para evoluir e melhorar cada vez mais!
Um grande abraço e tudo de bom!
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 18:34
Demora em responder
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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