Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maravilha - SC

08/03/2025 às 17:41

ID: 211664393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já reclamei 4 vezes e o técnico arruma e depois de uma semana volta o mesmo problema,insatisfeito
Assinatura em nome de Clarice Ferreira Coelho Teles na cidade de Maravilha

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2025 às 14:33

Olá, Jeronimo! Tudo bem?

Sentimos muito por não termos conseguido atender às suas expectativas. Sabemos o quanto é frustrante passar por problemas recorrentes e, mesmo com todas as tentativas da nossa equipe técnica, infelizmente não conseguimos resolver a situação como você precisava.

O seu caso é bastante específico: a rádio que deseja acessar fica hospedada na Inglaterra, e isso envolve uma série de fatores técnicos e externos que vão além da nossa rede, como a rota internacional e os servidores da rádio, o que acaba afetando diretamente a qualidade do acesso mesmo com a internet funcionando normalmente para outros serviços.

De toda forma, agradecemos pela confiança que teve com a Techy até aqui e ficamos à disposição caso, no futuro, queira voltar. Seguimos trabalhando todos os dias para evoluir e melhorar cada vez mais!

Um grande abraço e tudo de bom!

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 18:34

Demora em responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0