Dificuldade para alterar dados e excluir cadastro durante teste gratuito
Respondida
Cotia - SP
13/10/2025 às 11:57
ID: 229191167
Realizei um cadastro no dia 12/10/2025 para fazer o teste dos sete dias gratuitos, porém nem alterar dados de contato o aplicativo permite. Tentei por quatro vezes excluir o cadastro e o aplicativo também não permite.
A conta possui informações de email que não vou publicar na reclamação, pois não é informação pública. Não tem nem telefone de contato para falar com o contato da plataforma. Péssimo aplicativo!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:11
Olá Kharoline!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos sua frustração e queremos esclarecer que o aplicativo Tecimob foi projetado como uma extensão da versão desktop, pensada para facilitar o trabalho do corretor fora do escritório permitindo acesso rápido a clientes, imóveis e atendimentos.
As configurações de conta e personalização são realizadas apenas pela versão desktop, justamente por serem ajustes permanentes, feitos uma única vez no início do uso.
Nosso canal de suporte está sempre disponível na área de ajuda do aplicativo e também em nosso site https://*******
, onde é possível falar diretamente conosco pelo WhatsApp.
Se quiser, podemos te ajudar a concluir a configuração inicial e aproveitar melhor o período de teste gratuito. Estamos aqui pra ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Tecimob