TECMAF

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Mirassol - SP

27/07/2024 às 02:57

ID: 193908653

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Aqui estou as 2h43 na madrugada sem conseguir dormir divido a essa empresa. A pouco mais de 60 dias comprei um Spindle de 3cv junto com inversor e suporte de fixação pagando aproximadamente 3 mil reais. O pedido foi feito por confiar na palavra do atendente q o produto sairia no mesmo dia pois eu estava sem trabalhar devido meu spindle ter queimado. Isso em uma sexta feira e o produto foi postado somente na terça feira seguinte, já me deixando preocupado.
Quando chega o spindle veio a surpresa. O técnico abriu e não era o que foi pedido e sim um menos e a água. Nesse dia tive q pagar a hora do técnico e devolver o produto.
Pedi o cancelamento do produto e fui aquele dificuldade. De pois de duas eu cobrando o extorno no cartão veio o vendedor dizendo q tinha q fazer a nota de devolução. A novela começa a piorar foram feitas 4 notas de devolução pq diziam q estavam erradas e sou mei, mesmo assim o contador fez TD processo.
A empresa então depois de MTA cobra enviou um documento difícil de entender e não tinha feito o estorno e sim um estorno parcial no valor médio de ******* reais. Isso já estou pagando as parcelas sem usar o equipamento q foi devolvido. Foi feito contato dezenas de vezes e a empresa diz q foi feito o estorno do cartão porém vem cobrando normalmente.
Entrei em contato com banco e com a operadora do cartão de crédito e foi enviado documento mostrando q não ouve pedido de estorno no valor total do produto apenas esses ******* reais.
Não indico, pois já começou errado desde o início onde fizeram uma promessa e não cumpriram com a data