O que aconteceu
Atraso na Entrega / Falta de Atendimento
Nota Fiscal: *****
Prezados,
Faz 17 dias úteis que realizei uma compra na loja Pneu Free, e até o momento não recebi a mercadoria. Segundo o rastreamento, o pedido chegou à filial de destino no dia 08/07, mas desde então não houve qualquer movimentação na carga.
Adquiri 4 pneus e estou com o veículo parado aguardando a entrega. Considero um total desrespeito com o consumidor que a mercadoria esteja parada por tanto tempo sem qualquer justificativa.
Já tentei entrar em contato com a empresa por diversos meios, mas não obtive retorno. A empresa simplesmente não possui um canal efetivo de atendimento ao cliente, o que agrava ainda mais a situação.
Solicito providências urgentes e uma posição imediata sobre a entrega da minha compra.
Aguardo retorno.