Manutenção de toldos - serviço estragou ao invés de arrumar

Em contato com o Sr. Paulo que representa a empresa Renov toldos e coberturas, assinei um contrato de prestação de serviços para manutenção e limpeza da uma cobertura que tenho em meu apt.

O sr. Não atender o prazo de execução do serviço, após várias insistência da minha parte e sem resposta, então ele me respondeu e agendou o serviço. As pessoas que vieram fazer o serviço mal sabiam oque tinha que ser feito. Não trouxeram material adequado. Deixaram minha cobertura torta, com vazamento e imunda, sendo que contratei limpeza e reparos. No fim das contas, ficou pior do que estava. Te tei contato várias vezes com o Sr Paulo que raramente me responde, enviei fotos e vídeos e ele me prometeu mais uma vez que viria resolver, e mais uma vez sumiu e não me deu nenhuma satisfação. Paguei o serviço com cartão de crédito não tive o serviço entregue e ainds estou com o prejuízo ds cobertura com vazamentos. Imensa falta de respeito.