Serviço mal executado e inacabado

A minha experiência com essa empresa - Renov Toldos e Coberturas - representada pelo Sr. Paulo vem sendo muito infeliz.

Contratei a instalação de um telhado embutido para a minha casa, que está em construção.

O Sr. Paulo me prometeu iniciar a instalação do telhado em 30 dias úteis após assinatura do contrato e pagamento do valor cobrado pelo serviço.

O contrato foi assinado e o pagamento realizado no mesmo dia, em 24/07/*******, como combinado, só que os 30 dias úteis se passaram e nada de movimentação para a instalação do telhado na minha casa, tampouco qualquer comunicação por parte da empresa.

Depois de algumas semanas de atraso, muito desgaste, e de eu praticamente implorar pela execução do serviço contratado, resolveram iniciar os trabalhos, o que era para levar duas semanas, depois de mais de quatro semanas ainda está inacabado (estamos falando de quase dois meses de atraso na data dessa postagem, sem contar os 30 dias úteis que esperei antes de começar a perguntar sobre a execução do serviço).

O Sr. Paulo me informou no final da semana passada que o telhado estaria *******% concluído, que faltavam apenas as pingadeiras sobre a platibanda, fui verificar o serviço e me deparei com diversos problemas como:

- Calhas mal instaladas, com parafusos espaçados em algo perto de 1m (quando o normal são 30cm), e sem calafetar.

- Tem pontos em que a calha está 2cm afastada da parede/platibanda).

- Falta o rufo em algumas áreas.

- Tem calha sem conexão com a rede pluvial (em área já coberta com telha, e eu só percebi porque a água está vazando dentro de casa).

Tento contato por telefone com a empresa, mas não me atendem.

Mando mensagens no WhatsApp publicado no site da empresa, mas não tenho resposta.