O que aconteceu
Fiz agendamento p fazer manutenção do meu aquecedor a gas, o técnico veio, dia 13/08/25 e qdo finalizou o serviço e me chamou fiz o pagamento e fui testar, vi q o aquecedor estava pingando água de dentro dele,. este foi o 3ano q chamei a mesma firma p realizar o trabalho já q eu havia gostado do atendimento nos anos anteriores. Falei c ele sb o pingamento e ele me disse q era falta de um silicone, numa junção interna lá e q ele não tinha silicone.. falei q eu tinha silicone em casa, se serviria.. ele falou , posso tentar.. e passou o silicone.. Não me avisou q o aparelho não teria mais conserto.. o aparelho continuou pingando e liguei p a Tecmil pedindo q encaminhasse alguém p verificar e ver o q fazer.. marcamos uma data e infelizmente na véspera um filho meu sofreu acidente e teve q ser hospitalizado p cirurgias e eu desmarquei a visita avisando q não sabíamos qdo ele teria alta já q teria q fazer outras 2 cirurgias..Quando retornei a casa do hospital, dia 14/09/25 voltei a pedir remarcação p avaliação e ver qual seria a solução do problema.,foi marcada a visita p o dia 18/09 , aguardei o período da manhã toda conforme agendado e ninguém apareceu e não tive nenhuma comunicação da empresa sobre o não comparecimento do técnico.. liguei p a empresa falando do descaso c o meu problema e a Sra Gerciane agendou nova visita p o dia 22/09 período da tarde a partir das 12:00 hs aguardei até às 18:00 hs e novamente o técnico não veio nem fui notificada de nada até hoje! Fiquei no prejuízo do q foi pago (R$ 518,00 quinhentos e dezoito reais por uma manutenção!!!) sem solução do problema até agora.. como uma empresa pode manter uma situação desse tipo sem ao menos se importar com a divulgação negativa q tal fato pode trazer p o seu negócio.???