elevador
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 12:33
ID: 252325883
Novamente, o elevador do empreendimento Nelson Moretti ficou parado durante este final de semana, demonstrando que o problema persiste e continua sem uma solução efetiva.
Continuamos prejudicados pelos constantes transtornos causados pelas falhas recorrentes no equipamento. Além do desconforto e da demora para utilização quando será arrumado em definitivo.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:04
Olá Julia, boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido relatado em sua reclamação.
Compreendemos sua preocupação, principalmente quando situações como paradas inesperadas e irregularidades no funcionamento podem impactar o conforto e a sensação de segurança dos moradores e visitantes.
Informamos que o condomínio já está atuando junto à empresa responsável pela manutenção dos elevadores, a TKE, que foi acionada para realizar as verificações técnicas necessárias e conduzir as tratativas cabíveis para normalização do equipamento.
Estamos acompanhando a situação e reforçando junto aos responsáveis a importância de uma atuação ágil para minimizar os impactos causados aos moradores.
Se necessário entre em contato com a TECNISA pelo telefone 3708-1010 ou pelo whatsapp 3708-1000 de segunda a sexta das 9h às 18h.
Permanecemos à disposição,
Relacionamento com o Cliente TECNISA.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:05
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10