Empreendimento Nelson Moretti: Reclamação sobre falhas recorrentes no funcionamento do elevador
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 10:15
ID: 252006229
Empreendimento: Nelson Moretti
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao funcionamento do elevador do empreendimento Nelson Moretti.
O equipamento vem apresentando falhas recorrentes, causando transtornos aos moradores e visitantes. Além da demora excessiva no atendimento dos andares, há relatos de paradas inesperadas e funcionamento irregular, o que gera preocupação quanto à segurança e ao conforto de todos.Solicitamos uma verificação técnica urgente.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:27
Olá Daniel, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido relatado em sua reclamação.
Compreendemos sua preocupação, principalmente quando situações como paradas inesperadas e irregularidades no funcionamento podem impactar o conforto e a sensação de segurança dos moradores e visitantes.
Informamos que o condomínio já está atuando junto à empresa responsável pela manutenção dos elevadores, a TKE, que foi acionada para realizar as verificações técnicas necessárias e conduzir as tratativas cabíveis para normalização do equipamento.
Estamos acompanhando a situação e reforçando junto aos responsáveis a importância de uma atuação ágil para minimizar os impactos causados aos moradores.
Se necessário entre em contato com a TECNISA pelo telefone 3708-1010 ou pelo whatsapp 3708-1000 de segunda a sexta das 9h às 18h.
Permanecemos à disposição,
Relacionamento com o Cliente TECNISA.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 19:06
Agilidade e presteza no retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10