ERRO DE PROJETO
Respondida
Suzano - SP
19/05/2026 às 10:20
ID: 249052399
Nosso condominio por um erro da construtora em fortes chuvas temos alagamentos, em alguns casos a agua entrou nas casas na altura do joelho. Judicialmente ganhamos a causa e a Tecnisa foi executada em resolver a situação de drenagem do condominio, estamos há 5 meses da execução e nada foi feito. Dê janeiro a abril foi contratado uma terceirizada que nada fez, a não ser serviços sem fundamentos, como quebrar e refazer calçadas, com material de má qualidade, remendos nos asfaltos com um material de segunda linha. Em abril abandonaram as obras, temos uma parte interditada, tubos de concreto deteriorando o jardim, trator e ferramentas. A ultima mensagem que o sindico compartilhou foi que em até 10 dias as obras iriam retomar, e que faltava retorno da prefeitura. Eu entrei em contato com a prefeitura de Suzano e até o momento, o que estão aguardando é a construtora apresentar o projeto com as adequações. Temos uma previsão de fortes chuvas para os próximos meses por conta do el ninho, e nada foi feito pela tecnisa, nesse período de obras houve chuvas e novamente a agua subiu, com a tecnisa ciente, e nada sendo feito. Como moradora peço explicações definitivas, com prazos de solução.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:18
Olá Flávia, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido relatado em sua reclamação.
Compreendemos perfeitamente a gravidade da situação relatada e o seu sentimento de urgência. Situações que envolvem alagamentos e o bem-estar do seu lar são tratadas por nós com extrema seriedade.
Gostaríamos de prestar esclarecimentos transparentes e apresentar as ações e prazos definitivos que nossa equipe de engenharia estabeleceu para solucionar cada um dos pontos mencionados:
1. Pavimentação, Limpeza e Organização da Área Interditada
Identificamos que as condições climáticas adversas das últimas semanas impactaram diretamente o ritmo da empresa contratada, o que impediu a conclusão total do pavimento e gerou o cenário de paralisação relatado. Contudo, com a estabilização do tempo e a previsão de melhora, a equipe retornou integralmente aos trabalhos na data de ontem (26/05).
Prazo definitivo de conclusão: A finalização dos serviços de pavimentação, recomposição asfáltica e a devida organização/limpeza dos materiais e maquinários no local estão previstos para ocorrer até o dia 29/05/2026.
2. Projeto e Execução das Obras de Drenagem Principal
Em relação às obras definitivas de drenagem e ao diálogo com a Prefeitura de Suzano, esclarecemos que o processo se encontra na fase regulatória e técnica de aprovação do projeto executivo. Para atender com precisão às exigências técnicas formuladas pelo órgão público e garantir a segurança estrutural definitiva da vazão de água, estamos realizando sondagens detalhadas no terreno e análises estruturais complementares.
O prazo estipulado para a conclusão da revisão do projeto, coleta dos laudos de sondagem e protocolo final das exigências junto à prefeitura é de até 45 dias. Assim que obtivermos a validação formal do órgão público, teremos o respaldo técnico para divulgar as datas exatas de início e o cronograma de término das intervenções de drenagem.
Reafirmamos o compromisso da Tecnisa em cumprir integralmente as determinações estabelecidas e assegurar que as intervenções sejam realizadas com o padrão de qualidade necessário para sanar definitivamente o problema de escoamento do condomínio.
Permanecemos à disposição,
Relacionamento com o Cliente TECNISA.