INFILTRAÇÃO MOFO UMIDADE APARTAMENTO FLEX OSASCO 2

Olá Wagner, bom dia!

Sentimos muito pelo ocorrido relatado em sua reclamação.

Após análise do seu relato e verificação junto à área responsável, informamos que o sistema de impermeabilização possui prazo de garantia de 5 anos a partir da conclusão do empreendimento. Conforme avaliação da Engenharia, este prazo já se encontra expirado para o empreendimento, motivo pelo qual o atendimento não se enquadra nas condições de garantia construtiva.

Conforme Manual do Proprietário, após o término do período de garantia, as manutenções corretivas e preventivas passam a ser de responsabilidade do proprietário e/ou condomínio, conforme a origem do problema identificada.

Dessa forma, recomendamos a contratação de um profissional especializado de sua confiança para realizar uma inspeção técnica detalhada, identificar a origem da infiltração e definir os reparos necessários. Caso haja indícios de que a origem esteja relacionada a áreas comuns ou fachadas do condomínio, sugerimos também o acionamento da administração condominial para avaliação.

Se necessário entre em contato com a TECNISA pelo telefone 3708-1010 ou pelo whatsapp 3708-1000 de segunda a sexta das 9h às 18h.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Relacionamento com o Cliente TECNISA.