Obra em funcionamento em feriado perturba vizinhos, enquanto canais de atendimento ao cliente estão inoperantes.
Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2026 às 23:39
ID: 250562195
Hoje, *****, feriado de Corpus Christi, o empreendimento Kalea estava com as obras em atividade. Fui acordado por volta das 7:30h da manhã com um barulho intenso de bateções. Fiz alguns vídeos, mas o Reclame Aqui não permite a anexação de vídeos, então anexarei fotos de funcionários na obra.
O que acho curioso é que o serviço/setor Boa Vizinhança, canal oferecido pela incorporadora, não funcionou hoje no feriado, mas os funcionários da obra foram liberados para trabalhar. É incoerente, pois o setor superior da empresa, da parte de escritório, está de folga no feriado, mas a obra não, e nós vizinhos do empreendimento Kalea fomos perturbados.
A empresa chegou a mandar um e-mail para a administradora do meu edifício dizendo que voltaria a entrar em contato somente na sexta-feira devido ao feriado. É um escárnio com nós vizinhos do empreendimento essa postura.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:05
Olá Marco Antonio, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado na manhã do feriado de Corpus Christi e entendemos a sua insatisfação diante do barulho gerado pelas atividades da obra do empreendimento Kalea.
Compreendemos que situações como essa impactam diretamente o conforto e a rotina dos vizinhos, especialmente em um dia destinado ao descanso.
Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, o tema foi tratado junto à equipe responsável pela obra e reforçamos internamente as orientações necessárias para que situações como esta não voltem a acontecer.
Prezamos por uma convivência respeitosa com a vizinhança e seguimos comprometidos em conduzir nossas atividades com mais atenção aos impactos gerados no entorno do empreendimento.
Em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com o Programa Bom Vizinho Tecnisa, por meio do portal abaixo:
https://external-link.holmesdoc.io/portals/62df00a0261e5e0092012b84
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Agradecemos pelo seu apontamento e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Relacionamento com o Cliente TECNISA.
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 22:08
Não há mudança, as coisas são recorrentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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