Tecnisa: Falta de contato da equipe técnica e problemas de mofo em empreendimento de menos de 5 anos, causando danos a móveis planejados.
Em réplica
São Paulo - SP
06/04/2026 às 13:30
ID: 245261549
Tecnisa é um descaso total com o cliente, a mais de uma semana aguardado contato da equipe técnica..chamado ***** aberto 25/03, chamado *****, chamado ***** e nada, é preciso abrir um processo no Procon pra conseguir atenção? Um empreendimento de menos de 5 anos mofando tudo..absurdo..acabando com meus móveis planejados, que me custou tao caro, vou entrar com processo por danos matérias contra essa [Editado pelo Reclame Aqui] de construtora
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:04
Olá Rose, bom dia!
Lamentamos sinceramente o ocorrido conforme relatado em sua reclamação.
Conforme contato realizado com nossa Central de Atendimento, informamos que a vistoria no apartamento ficou agendada para o dia 13/04, às 10h, conforme sua disponibilidade.
Ressaltamos que iremos acompanhar o atendimento junto à equipe de Assistência Técnica até a resolução definitiva da situação.
Pedimos, por gentileza, que a reclamação não seja avaliada até a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Se necessário entre em contato com a TECNISA pelo telefone 3708-1010 ou pelo whatsapp 3708-1000 de segunda a sexta das 9h às 18h.
Relacionamento com o Cliente TECNISA.
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 06:16
Descaso total, estou desde segunda feira esperando o retorno do técnico, que prometeu me retornar no terça feira, continuou sem resposta, sem solução, a umidade permanece. Honrem com o compromisso de vocês e tenha atitude. Quero prazo pro reparo.