Empresa se nega a fazer reembolso
Resolvido
Niterói - RJ
21/01/2025 às 08:29
ID: 207783369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Tecnno led se nega a fazer reembolso após devolução da mercadoria.
o Pedido foi feito e pago no dia 18/11, mas a mercadoria só foi entregue no dia 07/12. onde pelo atraso, foi sinalizado no dia 09/12 que o material não se faria mais necessário e precisaríamos devolver o material. a empresa deu OK e seguimos com a devolução. mas até o momentos não conseguimos o reembolso do material.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:13
Olá, tudo bem?
Em momento algum nos negamos fazer o estorno ok!
e o mesmo será feito, porém o senhor também não agiu corretamente.
comprou a mercadoria conosco para REVENDER, seu cliente desistiu de comprar, e então o senhor quis nos devolver todo o material.
O senhor nos avisou dia 09/12/24 e nós saimos de férias coletiva di a21/12/24 e o mateial ainda não havia chego, só podiamos fazer o estorno quando o produto chegasse, retornamos dia 06/01/25 e estamos resolvendo há um processo para fazer o estorno, e SERÁ FEITO, agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 13:59
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4