Tecnno Led

Reclamar dessa empresa

Campo Mourão - PR

05/12/2025 às 08:36

ID: 233801137

Olha não costumo vir reclamar de empresa, porém essa me deixou muito a desejar no atendimento. Fiz uma compra de mangueira led 110v para decoração de natal com entrega prevista pro dia 27/11 através de frete SEDEX. Para minha surpresa a encomenda chegou no dia 24/11 mais rápido que o previsto, porém ao abrir a encomenda vi que tinham mandado mangueira led 220v, comuniquei o erro imediatamente e fiz o reenvio pra eles no mesmo dia. Pedi para que enviassem a mangueira correta no mesmo dia, o que não foi feito, enviaram a mangueira somente 02 dias depois (26/11). Até ai, eu ainda estava compreensivo, porém quando fui checar o código de rastreio da encomenda, fizeram o reenvio através de encomenda PAC sendo que paguei por SEDEX, com entrega prevista pro dia 04/12. Hoje dia 05/12 ainda não recebi minha encomenda e não consegui fazer a decoração de natal que precisava. A empresa foi muito negligente no atendimento ao cliente, em momento nenhum fizeram esforço para resolver a situação. Assim como disse via Whatsapp para eles, eu entendo que erros acontecem e está tudo bem, desde que a empresa se comprometa em resolver o problema. Agora errar 03 vezes é demais, mandaram a mangueira errada, demoraram enviar e ainda enviaram pelo frete errado, sem estorno do valor que paguei pelo frete SEDEX, uma vez que PAC é mais barato. Total descaso com o cliente.