Problema de acesso à próxima aula após conclusão da vídeo aula 30 - Módulo 3
Respondida
Santarém - PA
17/06/2026 às 22:03
ID: 251702767
Olá boa noite
Tudo bem?
Eu tava estudando o terceiro módulo da questão 30 , quando terminou a vídeo aula 30 não passou pra aula 31 só apareceu esse nome "(desculpe, no momento esta atividade está oculta?)" Por favor vocês poderia me ajudar ,me dá alguma orientação o que houve ,porque eu não sei?
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:05
Olá,
Estamos bem e você como vai?
Verificamos que a mensagem apresentada ("Desculpe, no momento esta atividade está oculta") refere-se a uma configuração específica do ambiente de aprendizagem, que poderia ser analisada e corrigida rapidamente por nossa equipe de suporte.
Gostaríamos de destacar que, até a publicação desta reclamação, não identificamos nenhum chamado, e-mail ou contato em nossos canais oficiais solicitando auxílio sobre essa situação. Nosso suporte está disponível justamente para atender ocorrências como essa e buscar uma solução ágil.
De toda forma, assim que tomamos conhecimento do caso, realizamos as verificações necessárias e prestamos o atendimento para regularização do acesso.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento sempre que precisar de suporte ou esclarecimentos.
Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível durante sua jornada de aprendizagem.
Atenciosamente,
Equipe Tecnodata Educacional