O que aconteceu
Tinha um exame marcado para às 16:30.
Cheguei às 16:28
A recepção demorou para abrir a ficha.
Subi às 17hrs para fazer o exame.
A "medica" mandou dizer que simplesmente não iria me atender pq já era 17hrs!!!
Mesmo que eu tivesse chegado na recepção às 16hrs, eu iria atrasar para fazer o exame!!
D3vido a demora na recepção!!
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4Interações da reclamação
Tecnolab Medicina Diagnóstica respondeu
16/10/2026 às 15:24
Prezada Sra. Maria de Lourdes,
Agradecemos seus apontamentos e oportunidade de esclarecimentos. No entanto, não obtivemos êxito nos contatos efetuados.
Orientamos que os pacientes cheguem com pelo menos 30 minutos de antecedência ao horário agendado, considerando os procedimentos prévios necessários para o atendimento, como cadastro, autorização e demais conferências realizadas pela recepção.
Na ocasião, não foi possível concluir os procedimentos necessários até o horário inicialmente agendado para o atendimento. Na ocasião, foi necessário reagendar o atendimento para o dia seguinte, quando o exame foi devidamente realizado.
Lamentamos os transtornos relatados e reiteramos nosso compromisso com o aprimoramento contínuo dos processos, visando à qualidade e à eficiência dos serviços prestados.
Estamos à disposição por meio do canal www.tecnolab.com.br/faleconosco clicando na opção Sac.
Sua avaliação é muito importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços. Conte sempre com o TECNOLAB!