ADATA Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/06/2026 às 11:41

ID: 250898643

Bom dia
Mais uma vez estou vindo aqui abrir uma reclamação para expor minha indignação com o pós venda horroroso dessa empresa.
Fiz uma solicitação de garantia por que meu produto ( memória ram XPG que veio com outra fabricante com o nome que eu desconheço "galazar networks" e que estava dando problemas de sincronização no meu computador)
Enviei para garantia 2 módulos de memória ram 16gb 6000mhz totalizando 32GB sendo um o defeituoso e o outro que fazia parte do kit porém sem defeito algum apenas para comparativo. com o custeio de envio sendo meu o que é uma prática irregular segundo o código de defesa do consumidor (CDC) pois o O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que o reparo de vícios (defeitos) não pode gerar ônus financeiros extras ao cliente.
Mas para ser resolvido sem problemas e o mais rápido possível (pois trabalho com o computador e preciso dos módulos para o funcionamento dele) me dispus a pagar sem hesitar, porém demorou 3 MESES para "resolverem meu problema"
com a solução sendo a devolução do meu módulo bom que foi enviado junto com o defeituoso e o envio de outro módulo novo com CL diferente do meu mas mantendo os mesmos 6000mhz e aceitei a proposta
Chegou os dois módulos (DEPOIS DE 3 MESES de espera)
instalei no meu computador e para a minha surpresa eles enviaram novamente o módulo defeituoso, enviei outra mensagem para o suporte dia ***** e até hoje dia ***** ainda não me responderam, estou quase abrindo uma reclamação no PROCON tendo em vista que meu problema não foi solucionado, estão fazendo pouco caso da minha solicitação, pelo tempo de 3 meses que já esperei exijo solução imediata para esse pouco caso que está ocorrendo da parte da empresa por que se não houver solução imediata para meu problema irei abrir uma denuncia no PROCON