Demora na Resposta pelo SAC do WhatsApp
Resolvido
João Pessoa - PB
15/02/2024 às 18:10
ID: 182631413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o suporte da Adata pelo WhatsApp desde o dia 1 de Fevereiro, e até agora não tive resposta.
Já enviei oque era necessário para acionar a garantia; Foto do produto (um SSD), nota fiscal, descrição do problema e os testes realizados para comprovação do mesmo.
O número que usei para contato no whatsapp é o mesmo que está aqui no Reclameaqui.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 11:16
Olá, bom dia. A ADATA agradece o seu contato.
Pedimos desculpas pela demora.
Já entramos em contato por e-mail para passar o procedimento de garantia do seu produto.
Consideração final do consumidor
15/03/2024 às 06:19
Recebi um novo produto do RMA. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7