Demora no ressarcimento de SSD com defeito acionado via garantia ADATA
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:13
ID: 251021993
No dia 14/04/2026, acionei a garantia da ADATA pois o meu SSD 2TB XPG S70 BLADE passou a dar problemas e não conseguir mais ser utilizado em nenhum sistema (playstation e PC). Realizei o envio do SSD para a garantia, a qual constatou defeito e me ofereceu o ressarcimento do valor pago.
No entanto, hoje (10/06/2026), quase 2 meses após o envio do SSD, permaneço sem a resolução do problema uma vez que a assistência da ADATA somente indicou que precisaria processar o pagamento.
É um absurdo o consumidor da ADATA ficar sem uma resolução por tanto tempo, uma vez que não tenho nem o SSD e nem o valor equivalente comigo, o que tem me impactado diariamente.
Exijo a resolução rápida do problema com o ressarcimento do valor pago pelo SSD o quanto antes possível ou serei obrigado a ingressar com ação em juizado por danos morais contra a ADATA, uma vez que o suporte não me responde mais.