Erro ao enviar dados para reembolso de SSD impede conclusão do processo

Prezado, Enrico

A ADATA agradece o seu contato.

Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação diante das dificuldades encontradas para dar continuidade ao processo de reembolso.

Com o objetivo de auxiliá-lo, informamos que as solicitações necessárias para prosseguimento do atendimento serão reenviadas novamente por meio do canal oficial.

Caso esteja recebendo a mensagem "Process Fail" durante o preenchimento do formulário, recomendamos as seguintes orientações:

Verificar se todos os campos obrigatórios foram preenchidos corretamente;
Evitar a utilização de caracteres especiais (% , # , & , entre outros);
Não copiar e colar informações diretamente nos campos do formulário;
Conferir se o e-mail e telefone informados estão corretos;
Utilizar preferencialmente os navegadores Microsoft Edge ou Mozilla Firefox;
Limpar cache e cookies do navegador antes de uma nova tentativa;
Testar o procedimento em outro dispositivo ou rede de internet;
Caso o erro persista, encaminhar um print da mensagem apresentada para análise.

Reforçamos que reenviamos as solicitações para dar seguimento ao seu atendimento e que o caso permanece em acompanhamento pelo time responsável.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo até a conclusão da tratativa.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte RMA Channel
A ADATA agradece o seu contato.