Fonte Core reator II 650w
Não resolvido
Paulista - PE
15/07/2026 às 15:09
ID: 253998879
Comprei uma fonte "Core reator II 650w" precisei acionar a garantia pois a mesma parou de funcionar em seguida enviei para o suporte ao receberem a mesma me informaram que a fonte estava em perfeito estado.
ao retornarem a fonte a mesma veio com um cheiro forte de queimado e com algo solto dentro, vou precisar acionar meu Advogado?
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:11
Prezado, Willams
A ADATA agradece o seu contato.
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua preocupação diante da situação apresentada após o retorno do produto.
Verificamos que nossa equipe já está em contato com você por meio dos canais oficiais de atendimento e prestando a devida atenção ao caso, justamente para compreender todos os detalhes da situação relatada e dar seguimento às análises necessárias.
Compreendemos a sua insatisfação e reforçamos que o objetivo neste momento é reunir as informações necessárias para o completo entendimento do ocorrido, permitindo que o time responsável avalie o caso da forma mais adequada possível.
Reforçamos que o atendimento segue ativo e em acompanhamento, com as tratativas sendo conduzidas diretamente pelo canal oficial para garantir maior agilidade e clareza na comunicação.
Permanecemos à disposição e acompanhando o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte RMA Channel
A ADATA agradece o seu contato.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 16:38
Não estou conseguindo enviar o vídeo mostrando que tem algo solto dentro pelo link do suporte
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:16
Revoltante, acionei o RMA e nada foi resolvido não teve reembolso e nem troca de produto, não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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