Fonte XPG Core Reactor 850W com defeito intermitente, laudo de garantia incorreto

Não respondida
Iraceminha - SC
17/06/2026 às 18:14
ID: 251683213
Possuo uma fonte XPG Core Reactor, 850W, 80 Plus Gold, Modular, desde 12/2021 comprada nova por mim e nos últimos meses meu computador apresentava desligamentos aleatórios durante meu uso em jogos começou no warzone tinha que limitar a placa de vídeo em 98% para para mas no último mês veio se intensificando cs2,farming simulator 25 e nem mesmo a limitação de potencia resolvia os desligamentos, mandei a fonte para a garantia e hoje veio o laudo dizendo que a mesma está normal mas apenas fizeram um teste que não prova nada no furmark pois o mesmo estressa os componentes ao máximo e não gera oscilação bruscas igual um jogo sendo inadequado esse teste.
Colocaram a culpa em minha configuração um R7 5700x,16 gb ddr4 3600mhz da xpg,b 450 pro wifi com uma rx 6750xt dizendo que poderia ser ela por consumir demais a fonte trabalha folgada peguei uma fonte emprestada da minha irmã uma msi mag 750w gold e adivinha parou com todos os desligamentos aleatórios desde que mandei a xpg 850w para o rma e estou utilizando a msi 750w.Possuo essa configuração a anos sendo a última peça trocada o processador lá em 01/2025.
Importante ressaltar que antes de fazer a abertura do pedido de garantia número:***** estava jogando cs2 na época e testei várias vezes para ter certeza que era a fonte com problema pois teria que pagar o frete para mandar e além dos transtornos pois estava fazendo os impostos de renda e utilizo o computador para meu dia a dia além de jogar. Estão no cs2 na transição de mapas do mata mata do mirage para qualquer mapa o computador desligava detalhe importante ressaltei que as memórias estavam em 3600mhz então decidi resetar a bios as memórias xpg d45 3600 foram trabalhar em 3200mhz sem o xmp ativado teste novamente no cs2 no mata mata no mapa da mirage e na hora de trocar de mapa o computador não desligou então decidi entrar no mesmos mapa para tentar novamente e ele parou de desligar.Sendo assim pedi então emprestado a fonte 750w da minha irmã para testar coloquei as memorias nos 3600mhz que sempre utilizei desde que comprei elas nova e tentei novamente o cs2 no mapa da mirage várias vezes e quando chegava na transição de mapa para o próximo o computador não desligou mais.
Vale ressaltar além de tudo a demora a fonte chegou no destino dia 25/05 e só dia 28/05 no laboratório Deal4b que demorou ate hoje dia 17/06 para emitir o laudo do téc. ***** dizendo que estava ok que passou nos testes deles mas no meu uso normal não é o que parece, agora estou esperando eles mandarem ela de volta.