Fonte XPG Core Reactor II VE 850W apresenta desligamento aleatório e site da XPG para RMA não funciona
Respondida
Manaus - AM
17/06/2026 às 13:22
ID: 251650975
Estou bem frustrado em 6 meses infelizmente minha fonte xpg core reactor II VE 850w deu problema fica desligando sozinha, pode ser usando navegador ou jogando ela desliga testei as outras peças do Pc individualmente e testei outra fonte de um amigo e pegou normal, preciso do Pc para trabalho e agora estou sem poder usar. A fonte ainda está na garantia. Já tentei ir pelo site da xpg para tentar fazer rma mas não funciona.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:19
Prezado Vanderlei,
A ADATA agradece o seu contato.
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua frustração diante da situação, principalmente considerando a necessidade do equipamento para uso diário.
Para dar continuidade ao seu atendimento, orientamos que realize a abertura do chamado pelos canais oficiais abaixo:
ADATA: https://www.adata.com/br/support/contact-us/
XPG: https://www.xpg.com/br/support/xpg?tab=ContactUs
Caso o formulário apresente dificuldades durante o preenchimento, recomendamos as seguintes orientações:
Verificar se todos os campos obrigatórios (*) estão preenchidos corretamente
Certificar-se de que não há espaços extras no início ou fim dos campos
Evitar utilizar caracteres especiais em campos de texto
Conferir se o e-mail e telefone estão no formato correto
Preencher os campos manualmente (evitando copiar e colar)
Utilizar preferencialmente navegadores como Microsoft Edge ou Firefox
Em dispositivos Android, realizar o acesso também por Edge ou Firefox
Caso esteja utilizando Google Chrome, testar os navegadores acima, pois alguns clientes relataram instabilidade no formulário
Essas ações costumam resolver falhas no envio e permitir a abertura do chamado normalmente.
Após a abertura, será gerado um número de protocolo (CS), que permitirá o acompanhamento completo do seu atendimento e as orientações para envio do produto.
Permanecemos à disposição para auxiliar durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte RMA Channel
A ADATA agradece o seu contato.