Não informam prazo de entrega nas compras pelo site

Respondida
João Pessoa - PB
17/06/2023 às 13:08
ID: 166608345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje (17/06/******* - sábado), precisei comprar uma fonte para notebook com urgência. O site da TecnoMicro se apresentou como uma das melhores opções de custo-benefício na cidade, mas não informam horário de funcionamento da loja nem prazo de entrega dos produtos comprados. Na ausência da informação do prazo de entrega e na exclusividade de entrega via motoboy, compreende-se que a entrega é feito no mesmo dia, mesmo que dure algumas horas. Agora que a compra já foi feita (pelo cartão de crédito), descobri que não entregam no final de semana e não tem canal de atendimento após as 17h30 da sexta-feira. Se eu soubesse que não entregavam no final de semana, por menor que fosse o valor do produto, não iria escolher a loja para a compra. Pela experiência atual e falta de zelo/esclarecimento com o consumidor, não retornarei a comprar na loja e recomendarei fortemente às pessoas da minha convivência a também não a escolherem.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 10:26
Entramos em contato com o cliente e foi informado que o nosso horário de atendimento e de entregas via motoboy funcionam ao mesmo tempo, e ja colocamos dentro dessa modalidade o horário de entrega, cliente aceitou receber o pedido hoje 19/06/******* segunda feira Obrigado e espero que mude de ideia perante nossa loja.