Não consigo excluir minha conta e meus dados da plataforma

Prezado(a), pedimos sinceras desculpas pela demora e por não termos atendido sua solicitação nas primeiras vezes em que ela chegou ao nosso suporte. Informamos que, em 15/10/2026, concluímos a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas: nome, e-mail, CPF, RG, telefones, endereço, data de nascimento e senha foram anonimizados no cadastro, no histórico de pedidos, nos registros de atendimento e nas mensagens que trocamos, e você não receberá mais comunicações da Tecnomidia. Permanecem apenas as informações que somos obrigados a manter por lei, como os registros fiscais da compra (art. 16, I, da LGPD), guardados pelo prazo legal e usados somente para essa finalidade. Seus chamados foram encerrados. Se precisar de qualquer confirmação adicional, é só nos responder aqui ou escrever para [email protected], e o responsável pelo tratamento de dados retornará.