Tecnomotor

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Doverlândia - GO

08/06/2017 às 08:53

ID: 26729533

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ola, queria passar minha insatisfação referente a assistência do equipamento, tenho um rasther 3 e um rasther aligner, enviei meu rasther 3 para repara no visor e nos botões de seta no dia 09/05/******* e no dia 12/05/******* eles receberam o equipamento, a atendente informou que não poderiam diagnosticar o problema naquele dia pois não havia nenhum técnico disponível mas no dia seguinte passaria o orçamento, no dia seguinte foi passado um orçamento de *******,00 reais pela troca dos botões autorizei o repara, no terceiro dia liguei para saber se estava pronto, mas fui informado que técnico viajou para dar assistência apos alguns dias liguei novamente, a atendente informou que apos o termino do serviço apareceu um defeito intermitente na tela, e para sanar o defeito precisava ser substituído a tela autorizei no mesmo instante pois preciso muito do equipamento para trabalhar houve um acréscimo de 1.*******,00 pela tela, pediram mais 1 semana para a chegada da peça, apos o prazo pedido já se passaram 5 dias totalizando 28 dias desde a chegado do equipamento na assistência técnica, minha revolta não é pelo preço e sim pela demora por mais que seja complexo o equipamento 28 dias é muito tempo,e não sei mais quanto tempo terei que esperar, minha oficina é conhecida pelo serviço de injeção eletrônica, esse mês o caixa da oficina vai fechar como o pior mês de todos os anos, estou com medo pois comprei um rasther aligner e não sei quando poderei precisar da assistência e provavelmente ficarei sem trabalhar novamente, no dia 06/06/******* me informaram na parte da manha que talvez ficaria pronto e na parte da tarde não me atendem mais nem na loja e nem o representante que eu já havia comunicado antes sobre a demora, tinha uma boa impressão da tecnomotor mas me decepcionei !!!!!!
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ANÁPOLIS-GO
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representante leandro
******* OI