Tenho um Raster 3 completo
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/02/2024 às 17:59
ID: 182080767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei novo com tudo mas depois de um ano deu defeito levei pela primeira vez na assistência técnica defeito que apresentou não fazia diaquinostico no caminhão Mercedes Benz . Aí foi feito um orçamento paguei para concertar aí depois de um. Ano novamente estou decepcionado com tecnomotor e eles disseram que normal um aparelho dar defeito assim porque um equipamento eletrônico mas todos amigos que tem não dar defeito nos aparelhos deles porque só o meu
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 09:10
Olá Sr. Marcelo, tudo bem?
Estaremos direcionando sua reclamação ao setor técnico para entrar em contato para entender o problema ocorrido para tomar as devidas ações.
De qualquer forma, agradecemos seu feedback!
Muito obrigada!
Tecnomotor!
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 12:44
não foi resolvido ainda tenho que pagar para fazer o concerto que já foi feito não recomendo essa empresa
Réplica da empresa
08/02/2024 às 13:42
Olá Sr. Marcelo, tudo bem?
Informamos que a empresa entrou em contato com o cliente para atendimento e a rastreabilidade do problema. Foi oferecido proposta para envio do equipamento para análise técnica na Assistência Técnica de São Carlos- SP
Ficamos no aguardo da posição do cliente para envio do produto.
Muito Obrigada
Tecnomotor
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 21:23
eu levei para acistencia técnica
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 21:25
levei para assistência na minha cidade vou ver se vai ficar bom
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 21:32
realmente tem que pagar para concertar que já foi pago para concertar depois de um ano da defeito novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
22/03/2024 às 08:44
Olá Sr. Marcos, tudo bem?
Conforme contato anteriormente com nosso setor técnico, foi oferecido proposta para o envio do equipamento para análise na Assistência Técnica de São Carlos - SP. Caso tenha interesse solicitamos ao setor para envio de maiores informações para encaminhar o produto.
Ficamos no aguardo da posição do cliente para envio do produto.
Muito Obrigada
Tecnomotor