Atraso na instalação, suporte técnico ineficiente e problemas no cadastro. Arrependimento com o contrato.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
07/01/2026 às 17:43
ID: 236966419
Até o momento, minha experiência está sendo terrível.
Mais de 10 dias promessa de instalação do aparelho. Depois passam para um suporte tecnico que não responde, sistema não permite eu concluir os cadastros. Liga pra empresa e falam que o suporte apenas pelo WhatsApp.
De verdade, arrependidissima de ter fechado contrato
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 13:57
Oi, Keila. Pedimos desculpas pelo transtorno. Já verificamos que nosso time está conversando com você para ajustar os detalhes e solucionar o ocorrido. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos monitorando tudo até que a solução seja concluída.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:11
Vou dar 8 pelo transtorno, seria 10 se tivessem me atendido dessa maneira, sem precisar reclamar.
Mas muito satisfeita coma entrega e os treinamentos.
Principalmente pelo Leandro ter resolvido minhas questões.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8