Compra de serviço de ponto não atendida e cancelamento pendente
Respondida
Várzea Grande - MT
21/05/2026 às 10:02
ID: 249273089
Fiz um compra do serviço de ponto e ninguém não retornou pra axila na instalação e nem como usar.
Pedi o cancelamento e já mais de meses e ninguém cancelou também
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:32
Olá, Jhonatan!
Pedimos desculpas por este transtorno!
Entramos em contato por ligação para compreender melhor a situação relatada e buscar a melhor solução para atendê-lo.
Como forma de apoio, disponibilizamos os meses de junho e julho como cortesia dos serviços contratados, além de todo o suporte necessário para utilização do sistema e do aplicativo. Também permanecemos à disposição para auxiliá-lo durante o processo de implantação e adaptação à ferramenta.
Estávamos aguardando o recebimento do tablet adquirido para o registro de ponto dos colaboradores, etapa necessária para a conclusão da configuração e dos treinamentos. Ressaltamos que nossos técnicos de implantação atuam mediante agenda prévia, sendo necessário verificar a disponibilidade para realização do atendimento completo, garantindo o suporte adequado e o esclarecimento de todas as dúvidas.
No entanto, conforme sua solicitação, o cancelamento do contrato foi devidamente processado. Informamos ainda que não há quaisquer pendências em aberto junto à nossa empresa.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos a disposição em caso de dúvidas!
Atenciosamente,
Leonardo