Demora na assistência técnica após solicitação de suporte
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 13:28
ID: 257052719
Fiz uma solicitação de suporte, desde as 08:45, até o momento , não tive nenhuma assistência.
Infelizmente as empresas são boa para vender seu produto, depois deixa a desejar toltalmente.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:33
Olá, Fabiana!
Pedimos sinceras desculpas por este transtorno.
Entramos em contato com a senhora via ligação para te auxiliar, e identificamos que o seu equipamento de outra fabricante se encontrava bloqueado, portanto, seria necessário solicitar a autorizada o desbloqueio. O processo foi realizado e te auxiliamos nas demais dúvidas solicitadas.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Leonardo