Falta de suporte, perda de dados e dificuldade em rescindir contrato
Respondida
São Paulo - SP
18/11/2025 às 15:29
ID: 232237639
Empresa não presta suporte aos clientes e mantém uma área de reclamações que só atende por WhatsApp quando do querem.
Fizeram alterações no sistema e perdi todos os dados do condomínio, e agora não tenho suporte para reclamar. Quando isso ocorre e te atendem, nós clientes temos de resolver as bobagens que eles fazem. Não ajudam em nada e agora estou sem os registros de ponto para gerar a folha de pagamento dos funcionários.
Quero rescindir esse contrato.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 16:12
Olá, Rubens!
Pedimos sinceras desculpas por este transtorno.
Entramos em contato com o senhor para entender a situação e buscarmos resolver da melhor maneira possível. Nossa equipe de suporte e desenvolvimento realizou os ajustes necessários no seu novo sistema totalmente atualizado para gerenciamento dos registro de ponto dos seus funcionários. O seu contato foi incluído em nosso chat exclusivo, em caso de dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos a disposição em caso de dúvidas!
Atenciosamente,
Leonardo