Produto com defeito e péssimo atendimento

No dia 21/02/******* comprei um toner compativel para multifuncional Ricoh SP C252 na tecnoprinter.

Comecei a usar esse toner 7 dias depois, logo nas primeitas impressões, as páginas começaram a sair todas falhadas, manchadas e péssima qualidade.

O chip do toner estava marcando que o toner já havia sido usado (Marcava 50% de toner).

Usei por mais dois dias e nada das cópias melhorarem.

Entrei em contato com a Tecnoprinter informando o problema, no que, mandaram recolher o toner para analise.

Ficaram por 3 dias com o toner para a analise e alegaram que o toner estava vazio e que, eu que havia utilizado o toner.

Aleguei que o toner já veio vazio, pois o chip estava marcando que o mesmo havia mais de 50% de carga ainda.

Um funcionário foi passando para o outro, até chegar num tal de Marcelo que só faltou me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui], alegando que o toner estava vazio e que eu que havia utilizado.

Possuo esta impressora a mais de 2 anos e sei que, o pó NUNCA acaba antes que o CHIP indique o fim da vida útil do mesmo.

Pois bem, pedi o cartucho de volta e realizei eu mesmo uma recarga de pó no cartucho deles. Como essa de se esperar, as cópias continuaram a sair de péssima qualidade, todas manchadas, impossivel de usar e o CHIP continua marcando mais de 50%.

Peguei esse mesmo pó e realizei a recarga no cartucho de outra empresa, que por sinal, é representante RICOH no RS. AS CÓPIAS SAIRAM PERFEITAS.

Ou seja, me venderam um toner com defeito, retiraram o pó do toner para alegar que o mesmo estava vazio e ainda por cima de me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui], alegando que eu que usei o toner e estava pedindo troca.

Nunca me senti tão irritado com um atendimento realizado de forma tão amadora, bem como, a assistência técnica que alegou que o toner estava vazio e, nem sequer testaram o mesmo.