Tecnosys não cumpre com prazo acordado e o técnico engana os clientes

Question

Levei meu celular para a assistencia autorizada da apple em BH. O tecnico me informou que nao seria possível a reparação, devendo então pagar uma taxa de *******,00 para que em 4 dias tivesse um aparelho novo. Dependo do celular para trabalhar, mas mesmo assim aceitei a promessa do técnico que me firmou que no máximo 4 dias chegaria, ainda havendo possibilidade de chegar em 03 dias. Acontece que hoje, já passado 05 dias, não consigo obter se quer informações do paradeiro do meu novo aparelho. Já fiz o pagamento de 50% e estou aguardando a boa vontade da empresa em cumprir com o que o técnico fala para os clientes. Na OS está escrito de 4 a 7 dias, pois segundo o técnico é apenas 'modelo' mas me garantindo, reafirmo, que chegaria em 3 ou 4 dias. Fica nítido que a empresa acaba pegando mais serviço do que consegue honrar com o que os técnicos falam. Não é uma taxa barata nem tampouco devem nos enganar com promessas de entregas em prazos que não tem capacidade de honrar. A apple está pelada de assistência em BH. Sugiro que pensem duas vezes em contratar os serviços da empresa, ou caso contrário, aceitem que o prazo acordado não é o real.