Cisterna com problemas de vedação e acúmulo de sujeira
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/03/2026 às 10:38
ID: 242496347
Adquiri uma cisterna de 1.000 litros há uns meses atrás para a minha residência para reuso da água da chuva, e muito me alegrou a compra. No entanto, alguns problemas detectei com o uso dela. Um construtivo e outro operacional. O construtivo é que a tampa dela não fecha como deveria (enroscamento), e fica sempre aberta. O operacional, que acredito ser o mais importante, é que devido as impurezas da água estas se acumulam na parte inferior da cisterna. Não consegui de forma alguma expulsar a sujeira pois o cano de saída fica a uns 5 cm da parede inferior do reservatório, impedindo a retirada do material sólido. Peço a sua ajuda para resolver esta dificuldade. Pretendo adquirir outra cisterna para a nossa casa da praia, mas antes quero resolver este problema operacional. Muito obrigado.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:44
Olá Sr Flávio
Agradecemos muito pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Para nós é muito importante receber esse tipo de retorno, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos.
Já iniciamos o atendimento da sua solicitação e estamos tratando o assunto diretamente com você pelo WhatsApp para entender melhor os pontos mencionados e buscar a melhor solução.
Ficamos à disposição e esperamos resolver a situação o mais breve possível. Obrigado também pela confiança em considerar uma nova cisterna para sua casa da praia.
Atenciosamente,
Equipe Tecnotri/Garemp
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 22:13
Pronto atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9