Instalação Janela área de serviço e Espelho do Banheiro
Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2019 às 13:42
ID: 97306615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei em 08/10/******* os serviços da Sollare Vidros - orçamento ******* para instalação do BOX/ ESPELHO DO BANHEIRO e JANELA ÁREA DE SERVIÇO.
Foi prometido pelo Dono Sr. Marcelo o prazo de 20 dias para instalação.
IMPORTANTE: o imóvel foi alugado neste período pedi prioridade pois já estava com atraso e realizaram somente a instalação do box em 11.11.*******.
A instalação dos demais itens estava programado para hoje dia 22.11.******* porem o Sr. Marcelo disse que a fabrica fez a janela invertida.
Aguardo solução urgente pois estou em situação atritada com a inquilina pois quando o imóvel foi alugado em 26.10.******* disse que a janela e espelho seriam instalados em poucos dias e agora vejo minha palavra cair por Terra.
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Resposta da empresa
22/11/2019 às 14:36
cliente tem razao box foi entregue e colocado ate antes do prazo , espelho e janela de area de serviço realmente esta em atrazo, porem na data de hj qdo iriamos fazer a instalação percebemos que a janela foi fabricada com medidas invertidas, e foi repactuado para ate final da semana que vem a colocacao da janela e do espelho marcelo
Consideração final do consumidor
20/12/2019 às 12:34
Instalação realizada. Espero que a empresa se organize para cumprir os prados pois os produtos são de qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7