O que aconteceu
Há quase 2 meses aguardo suporte de um erro no sistema. O atendente informa que passou para o time de engenharia e não obtivemos retorno e nem satisfação.
Na hora de vender são solícitos e prometem o mundo, mas o suporte é [Editado pelo Reclame Aqui]. O treinamento é sempre robótico e a qualquer duvida apresentada é solicitado um tempo de analise que nunca se tem retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TECPET SOLUCOES TECNOLOGICAS respondeu
13/03/2026 às 09:43
Bom dia Raila, tudo bem?
O meu nome é Herbert, sou um dos proprietários da tecpet. Primeiramente peço desculpas pela experiência extremamente negativa que teve conosco.
Sobre o seu caso do PDV, é algo bem especifico que até está sendo tratado como uma melhoria interna. Mas falhamos em te trazer uma atualização de forma constante e clareza nas informações.
Mas gostaria de disponibilizar o meu horário para o seu caso, para que possamos ter uma conversa de feedback e um treinamento. O treinamento será conduzido por para que seja algo mais personalizado para o seu caso. Por favor, nos chame no nosso canal oficial para que possamos marcar o horário e tratar os pontos em aberto.