Estou ansiosa com a implantação do sistema e o suporte não me ajuda

Olá! Sentimos muito que esse início tenha gerado essa percepção e, principalmente, ansiedade em um momento em que você está começando a utilizar o sistema.

Revisamos seu atendimento para entender exatamente o que aconteceu. Seu contato foi iniciado durante o nosso horário de almoço e, nesse período, você foi atendida inicialmente pela nossa IA. Na sequência, a conversa foi direcionada para a equipe humana e, assim que nosso time retornou do intervalo, o atendimento foi iniciado e está acontecendo neste momento, com nossa equipe acompanhando suas dúvidas.

É importante esclarecer também que o plano contratado por você não inclui implantação ou treinamento individual. Nesse formato, a configuração é feita de maneira autodidata, com vídeos e materiais de apoio, e nosso suporte fica disponível para auxiliar nas dúvidas que surgirem durante o processo.

De toda forma, entendemos que a experiência até a transferência para uma pessoa poderia ter sido mais clara e estamos olhando para isso internamente. Nosso time já está com você no atendimento e seguirá conduzindo suas dúvidas para que consiga avançar na configuração do sistema.

Seguimos á disposição e trabalhando na continuidade ao seu atendimento em nosso canal oficial.