Não respondida

Compra não recebida e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre entrega no Mercado Livre

TECPRINT

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizei uma compra no Mercado Livre dia 12/08/2026 na empresa TEC PRINT CNPJ.: 05.654.516/0001-73 e o produto não chegou na data informada nem mesmo apos prorrogação da data de entrega, no ato da compra tinha a informação no site que constava 25 unidades da impressora HP 4303fdw disponível, em contato telefônico foi confirmado a disponibilidade das 25 unidades, e o envio emediato, até mesmo emitiram a Nota fsical 001.370.226 para dá a entender que estavam entregando o produto.

Porém próximo de vencer o prazo de entrega ligo novamente e sou informado que o produto não saiu, não tem mais o produto e que deveria esperar pois estavam aguardando nova remessa.

Hoje 16 dias após a compra em contato telefônico confirmaram a mesma história anterior que o fabricante e a transportadora continuam sem confirmar nova data de entrega.

Novamente informaram pelo site ML que realizaram a entrega entre os dias 28 e 30/08, o que falso pois em contato telefonico ficou demostrado que não tinha nem mesmo o produto, [Editado pelo Reclame Aqui] informação, e quebra de confiança.

Por esse motivo CANCELEI a compra aguardo o reembolso e não recomendo a ninguém essa empresa, pessíma experiência.

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