Atraso no envio e falta de código de rastreio do carregador de notebook Tec Toy
Resolvido
Mandaguaçu - PR
08/02/2026 às 10:28
ID: 240110839
Bom dia, realizei uma compra de um carregador de notebook pelo atendimento via WhatsApp da tec toy no dia 02/02 e até o momento não me enviaram nenhum código de rastreio por e-mail. Da última vez que conversamos, fui informada de que o pedido nem havia sido faturado ainda.
Eu preciso do carregador com urgência e até o momento não obtive nenhum e-mail de envio do produto.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 08:52
Prezada Sra. Adrielly,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a sua preocupação quanto ao envio do produto.
Conforme informado desde o primeiro contato realizado via WhatsApp, foram esclarecidos os prazos relacionados ao faturamento e envio do pedido. No momento, seguimos dentro do prazo previamente informado.
A fonte foi faturada e aguarda a coleta através dos Correios, assim que for postado lhe informaremos o rastreamento para acompanhamento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e permanecemos acompanhando seu pedido até a finalização do processo.
Atenciosamente,
Equipe TecToy
[email protected]
Telefone/WhatsApp 11 3018-8080
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 22:08
A fonte foi entregue no dia 19/02.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8