O que aconteceu
Fiz a compra de um Gamesir G8 Galileo na TecToy no dia 23/09. O Status da compra não atualiza, está com NF emitida desde o dia que comprei.
Quando entrei em contato com a Tectoy pelo WhatsApp para verificar porque ao menos não foi entregue para a transportados (paguei SEDEX) no WhatsApp falam que o pedido não existe, pois informam que são 7 dígitos, mas, o único que me informaram na compra tem 4.
Preciso de um posicionamento quanto ao real numero do pedido e do porque que o Status não atualiza. O prazo para entrega vence depois de amanhã.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tectoy respondeu
30/09/2026 às 09:21
Prezado Sr. Rodrigo,
Informamos que o pedido foi enviado em 29/09/26, enviamos em seu e-mail o rastreamento para acompanhamento.
Atenciosamente,
Equipe TecToy
Telefone/WhatsApp 11 3018 8080
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Foi entregue, mas, o fato do site não informar o rastreio confunde demais.